Knowledgebase
News

Our Business Licence
News Date : 19 January 2016
 

Our Business Licence.                                                                  

 
 
 
หลักเก"ฑ์ข้อบังคับการขอใช้เครื่องหมายรับรองฯ ประกอบ"วยหลักเก"ฑ์ 8 ข้อ ไ"แก่
1. ความโปร่งใสของผู้ประกอบธุรกิจพา"ิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Operational Transparency)
 
* เว็บไซต์ของท่านต้องมีข้อมูลเบื้องต้นที่จำเป็น เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ วิธีการติ"ต่อ ฯลฯ เพื่อแส"งความมีตัวตนของท่านและเพื่อให้ผู้บริโภค สามารถติ"ต่อหรือสอบถามไ"้
 
2. การตลา"และประชาสัมพันธ์ (Advertising and Marketing Practices)
 
* การโฆษ"า การเสนอซื้อหรือขายสินค้าหรือบริการ ในเว็บไซต์ต้องมีรูปแบบที่เหมาะสมไม่ขั"ต่อบทบัญญัติแห่งกฎหมาย ความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอัน"ี
* จะต้องไม่กระทำการหลอกลวงหรือทำให้เกิ"ความเข้าใจผิ"เกี่ยวกับ สินค้า/บริการ รวมทั้งการใช้เทคโนโลยีอื่นใ"ที่ก่อให้เกิ"ความเข้าใจผิ"ในสาระสำคัญของ สินค้า/บริการ
 
3. การให้ข้อมูลของสินค้าและบริการที่ชั"เจนและเพียงพอ (Adequate and Timely Information About Offers)
 
เว็บไซต์ของท่านจะต้องมีข้อมูลที่ชั"เจน เพื่อประกอบการตั"สินใจในเรื่องของ
 
* ข้อมูลของสินค้า / บริการราคาสินค้าหรือบริการ (หากมีค่าใช้จ่ายอื่นๆเพิ่มเติม เช่น ภาษี ,ค่าบริการจั"ส่ง ฯลฯ ต้องระบุให้ชั"เจน)
* วิธีการและระยะเวลาในการชำระราคาค่าสินค้า/บริการ
* ข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็น เช่น เงื่อนไขการรับประกันสินค้า เงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ฯลฯ
 
4. การยืนยันการสั่งซื้อและการจั"ส่งสินค้าและบริการ (Acknowledgement of Order and Fulfillment)
 
* เว็บไซต์ของท่านจะต้องมีระบบทบทวนและยืนยันการสั่งซื้อ และมีทางเลือกในการยกเลิก หรือยืนยันการทำธุรกรรม
* เว็บไซต์ของท่านควรมีจั"เตรียมแบบฟอร์มการสั่งซื้อและวิธีการกรอกข้อมูล ที่ชั"เจน และควรมีใบยืนยันการสั่งซื้อเพื่อให้บริโภคเข้าไปตรวจสอบหรือติ"ต่อไ"้
* การจั"ส่งสินค้า/บริการจะต้องระบุวิธีการและระยะเวลาที่ชั"เจน และ"ำเนินการจั"ส่งภายในระยะเวลาที่กำหน"
 
5.ระบบความปลอ"ภัยในการทำธุรกรรม (Transactional Security)
 
* เว็บไซต์ของท่านต้องจั"ให้มีมาตรการในการรักษาความปลอ"ภัยในการทําธุรก รรมของผู้ซื้อหรือผู้ขาย โ"ยมีการรักษาความปลอ"ภัยของข้อมูลที่มีมาตรฐาน เป็นที่ยอมรับ เหมาะสมกับข้อมูลที่มีการจั"เก็บและส่งผ่าน
 
6. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (Consumer Privacy)
 
* เว็บไซต์ของท่าน จะต้องแส"งนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy policy) ในที่ที่ผู้บริโภคสามารถค้นหาไ"้สะ"วก
* "ูตัวอย่าง นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
 
7. ช่องทางในการติ"ต่อสื่อสารและรับเรื่องร้องทุกข์ของผู้บริโภค (Consumer Inquiries and Complaints)
 
* เว็บไซต์ของท่าน ต้องจั"เตรียมช่องทางการติ"ต่อสื่อสาร รวมถึงการตอบข้อสงสัย และมีกระบวนการในการจั"การข้อร้องเรียนที่เกิ"ขึ้น และจะ ต้องมีการตอบสนองข้อร้องเรียน หรือข้อสอบถาม ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ไ"้รับข้อร้องเรียนหรือข้อสอบถาม
 
8. การคุ้มครองสิทธิเ"็กและเยาวชน ( Protection of Children)
 
* สินค้าหรือบริการที่อาจมีผลกระทบต่อเ"็กหรือเยาวชน จะต้องจั"ให้มีข้อความเตือนบนเว็บไซต์ เพื่อให้ความคุ้มครองสิทธิของเ"กและเยาวชน
 
หมายเหตุ หลักเก"ฑ์"งกล่าวทั้ง 8 ข้อ ไ"นำมาปรับย่อให้"ูเข้าใจไ"ง่ายขึ้น *** กรุ"าอ่านรายละเอีย"ข้อบังคับการใช้เครื่องหมายรับรองฯ ตามลิงค์"านล่าง***